Bovino Menu Zoeken
Categorieën
Klantenservice +31 (0) 85 401 62 90
Klantenservice: +31 (0) 85 401 62 90 Klanten geven ons een 9.8/10Sterren Meer dan 7.000 kwaliteitswijnen
Zoek uw favoriete wijnen
maar liefst 948 kwaliteitswijnen..!
Thuiswinkel Waarborg certificaat Trust Ecommerce Europe
Winkelmandje

Heeft u een klacht?

Bovino is constant bezig met het optimaliseren van de webshop. Wij stellen het dan ook op prijs wanneer u ons laat weten wanneer u een klacht heeft of vindt dat er iets beter kan.

Hoe dien ik een klacht in?

U kunt u klacht indienen via onze klantenservice. We zijn elke dag van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar via telefoon op +31 (0) 85 401 62 90. U krijgt telefonisch meteen een inhoudelijke reactie. Niet tevreden met het antwoord? Schrijf dan het Management van Bovino aan. Stuur per post uw klacht naar onderstaand adres. Binnen 14 dagen krijgt u van ons een inhoudelijke reactie op uw klacht.

Kurk?

Helaas komt het wel eens voor dat een wijn kurk bevat. Mocht u hiervan overtuigd zijn kunt u dit ten alle tijden aan ons doorgeven. U kunt dit via info@bovino.nl aan ons laten weten. De fles dient ¾ vol te zijn als deze retour wordt gestuurd. Alleen dan komt deze fles in aanmerking voor creditering. De fles kan samen met de factuur worden verstuurd naar het volgende adres: Bovino.nl, t.a.v. Klachten, Breinderveldweg 25, 6365 CM Schinnen. Wijnen die slecht geworden zijn door te lange bewaring of door uitdroging, vallen niet onder dit beleid. Hier kunnen wij niet aansprakelijk voor worden gesteld. Neem de bewaarplek voor uw wijnen dan ook zeker serieus. Deze kan veel invloed hebben op de kwaliteit van uw wijn. De kosten van de retourzending zullen niet worden vergoed, tenzij u een gegrond beroep doet op garantie. Kijk voor meer informatie over de proefgarantie.

Bovino B.V.
T.a.v. Management
Breinderveldweg 25
6365 CM Schinnen

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Het team van Bovino staat voor u klaar!

Op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur staat het team van Bovino u graag te woord. Wilt u meer weten of heeft u vragen? Neem gerust contact op

Telefoon +31 (0) 85 401 62 90
E-mail info@bovino.nl

Bovino at your service
Gratis verzending vanaf €75,-*
Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, volgende dag in huis*
45 dagen proefgarantie
Betalen met ideal
Betalen met Paypal
Betalen met mastercard
Betalen met maestro
Betalen met Bancontact
Betalen met visa
Betalen met Apple Pay
Verzenden via Post NL
NIX18
Thuiswinkel Waarborg
Trust Ecommerce Europe
Copyright Bovino © 2021 All rights reservedOver Bovino | Klantenservice | Algemene Voorwaarden | Sitemap | Privacy statement | Herroepingsrecht | Verantwoord alcoholgebruik
Cookies

Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om deze te plaatsen. Meer informatie

Ja, ik geef toestemming
Zoek uw favoriete wijnen