Bestelling en Levering

Hier leest u alle informatie over uw bestelling en levering.

Update: coronavirus COVID-19

Op dit moment hebben wij genoeg capaciteit om al onze bedrijfsprocessen ongestoord door te laten lopen, weliswaar met aangepaste veiligheidsregels. We verwachten daarom geen vertragingen bij het verwerken van online bestellingen.

PostNL

Onze bezorgdienst PostNL heeft laten weten de bezorging van post, pakketten en andere zendingen zoals gewoonlijk voort te zetten. Wel tekent uw bezorger voor de ontvangst van uw bestelling. Dit om contact tussen mensen zoveel mogelijk te vermijden. Bekijk hier de meest gestelde vragen bij PostNL omtent het coronavirus.

Afhaallocatie Bovino

De afhaallocatie te Born van Bovino is als gevolg van de maatregelen gesloten.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Wij vermelden bij elk artikel een indicatieve levertijd. Veel van onze artikelen worden binnen één dag geleverd als u op werkdagen voor 17:00 uur bestelt, maar sommigen binnen twee tot drie werkdagen. Mocht er sprake zijn van een afwijkende levertijd wordt u hier zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht.

Uit welke bezorgopties kan ik kiezen?

Standaard levering
Uw bestelling wordt gratis thuis geleverd door PostNL wanneer u bestelt voor €50,- of meer en de betaling voldoet via iDeal. Bestelt u voor minder dan €50,- dan zijn de kosten voor de verzending standaard €5,95.

PostNL
Voor het bezorgen van uw prestigieuze wijn of accessoires maken wij gebruik van Flespakket (PostNL). Flespakket is gespecialiseerd in wijnleveringen. U ontvangt uw bestelling in een degelijke verpakking, speciaal ontwikkeld voor het vervoeren van wijn.

Wanneer ontvang ik een track and trace code?

Al onze bestellingen worden voorzien van een track and trace code. Deze ontvangt u via de e-mail op het moment van verzenden.

Wat gebeurt er met mijn pakket wanneer ik niet thuis ben?

Niet getreurd! PostNL levert uw bestelling af bij uw buren (tenzij anders aangegeven). Mocht bij uw buren ook geen gehoor zijn proberen zij het de volgende dag opnieuw. Als dit weer niet lukt wordt het pakketje naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie gebracht.